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昕江實業——讓EC為企業不斷積累客戶

九号铺软件超级大乐透智慧 www.sreyf.com 發表時間:2015-12-17 15:10:11

用戶背景

上海昕江實業作為中國領先的MRO工業用品服務商,擁有自主產品的知識產權,整合了數萬種工業用品,為工業客戶提供全面MRO工業產品解決方案。同時,上海昕江實業還擁有一支優秀的專業隊伍,其管理團隊在各行各業工作多年,不僅有著豐富的工作經驗,同時還積累了豐富的客戶資源。

  

面臨問題

1、隨著上海昕江實業近幾年的快速發展,公司在如何盤活已有客戶資源、如何積累新客戶資源和加強銷售管理等方面遭遇了難題

2、公司的銷售團隊不能高效地跟進客戶,導致大量意向客戶丟失。

 3、公司需要引入一整套銷售管理系統,以保障公司在品牌服務、銷售管理以及客戶管理等方面有更大的進步。

 

使用EC之后

 

 

 1、多種溝通工具連接客戶:通過EC整合的QQ、微信、電話、郵件等多種溝通工具,上海昕江實業與客戶建立起多重聯系通道,同時所有的聯系記錄都自動保存,積累了大量客戶數據,另外所有的客戶一旦備注到企業客戶庫之中,一經存儲便永不丟失,員工離職不可刪除或者修改。 

 

 

2、智能化的銷售跟進:客戶不跟蹤,銷售一場空。EC為上海昕江實業提供了實時的銷售跟進功能。在分析客戶數據的基礎上,上海昕江實業根據客戶的消費行為、消費數據、需求、習慣等來定制精準化的跟進方案,促進新客戶的快速成交,盤活老客戶實現二次成交,在銷售業績上,EC讓上海昕江實業得到了明顯提升。

3、全面高效的銷售管理:在管理方面,EC讓上海昕江實業得到了質的轉變。EC會自動呈現每天客戶數量的增長數、客戶聯系頻率等,360度全面展現銷售數據圖表,另外企業管理者可隨時查看銷售團隊的工作狀況,了解開發客戶的情況、銷售工作的進展、團隊的整體效率等,所有銷售團隊的工作狀況一目了然,并可隨時根據需要來優化銷售策略。

 


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