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北方同正生物技術——管理客戶,一個EC足夠!

九号铺软件超级大乐透智慧 www.sreyf.com 發表時間:2015-12-17 15:18:55

公司背景
       北京北方同正生物技術發展有限公司是1993年8月由中國兵器工業規劃研究院創辦的全民所有制企業,2007年按照國家相關要求改制為股份制企業。經過二十一年來的創業發展,公司秉承“得益于生物技術,致力于生物技術”的服務理念,以做國內生命科學研究用戶的顧問,讓所代理的產品和本公司研發的產品成為中國生命科學研究領域客戶的首選為最大目標,為用戶提供全套研究、生產所用產品。

 

面臨問題
       1、公司從屬生物工程類行業,客戶群體主要是針對各高校實驗室和工廠。之前使用企業QQ、外勤365等軟件配合在一起管理銷售工作,幾個平臺同時操作,不易于管理統計,反而耽誤時間。
       2、公司跟進客戶的周期比較長,有些客戶不止合作一次,需要加強客戶維護力度。

 

實施效果
       1、EC一個平臺,整合了在線客服、電話錄音、客戶庫資料存儲與篩選、銷售提醒和智能化跟進、客戶跟進與員工工作的即時過程管理、外勤管理等功能,產品功能完備,易學易用易管理。
       2、EC可以針對某一類型的客戶制定長期的銷售跟進計劃(跟進時間、跟進方式、跟進內容),系統自動執行,讓所有的客戶一個不漏地跟我們保持長期的關系。


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